國家移民管理局常備力量第二總隊數(shù)字中控系統(tǒng)建設項目

競爭性磋商公告

（項目編號：YDCTH20190549）

1.采購條件

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》（財庫[2014]214號）等有關法律法規(guī)的規(guī)定，國家移民管理局常備力量第二總隊數(shù)字中控系統(tǒng)建設項目已經(jīng)獲得相關部門的批準，云南元大工程咨詢有限責任公司受國家移民管理局常備力量第二總隊委托，對該項目進行磋商，竭誠歡迎具有完成該項目能力的潛在供應商參加磋商。

2.項目概況

2.1名稱：國家移民管理局常備力量第二總隊數(shù)字中控系統(tǒng)建設項目。

2.2采購預算金額：￥28.275萬元。

2.3交貨期：合同簽訂后60個日歷天。

2.4質保期：三年。

2.5項目基本概況介紹：具體需求詳見競爭性磋商公告附件。

3.供應商資格條件

3.1供應商應符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條及《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條的要求：

3.1.1具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件。

3.1.2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，提供2015年～2017年經(jīng)第三方審計的審計報告及財務報表（包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）；成立不滿3年的，提供自成立至今經(jīng)第三方審計的審計報告及財務報表（包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表），成立不滿1年的，提供自成立至今的審計報告及財務報表（包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）或財務狀況相關說明。

3.1.3具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供2018年9月至今任意連續(xù)3個月依法繳納稅收和繳納社會保障資金的證明（成立未滿3個月的提供成立以來的稅收和社會保障資金資金繳納憑證或相關情況說明；依法免稅或不需要繳納社會保障資金的供應商，應提供相應文件證明其依法免稅或不需要繳納社會保障資金）。

3.1.4具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力，提供相關證明材料。

3.1.5參與本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，提供參加本次政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。

3.2信用要求：供應商應在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被執(zhí)行人記錄、重大稅收違法案件當事人名單且在中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）沒有政府采購嚴重違法失信行為記錄（被禁止在一定期限內(nèi)參加政府采購活動但期限屆滿的除外）。供應商須提供“信用中國（www.creditchina.gov.cn）”、“中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）”網(wǎng)站的信用查詢截圖（查詢時間為本公告發(fā)布之日起至響應文件提交截止時間止）。

3.3其他要求

3.3.1本次采購不接受聯(lián)合體磋商。

3.3.2單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。

4.競爭性磋商文件的獲取

4.1凡有意參加磋商者，請于2019年6 月26日至2019年7月3日（法定節(jié)假日、公休日除外），每日上午08時30分至12時00分，下午13時30分至17時30分（北京時間，下同），在云南元大工程咨詢有限責任公司前臺（云南省昆明市盤龍區(qū)聯(lián)盟路與萬宏路交匯處萬宏嘉園灃苑(地塊三)B座15層（奧斯迪商務中心B座15層）持法定代表人（或單位負責人）的身份證明書原件和身份證原件（適用于法定代表人（或單位負責人））或法定代表人（或單位負責人）身份證明書原件、授權委托書原件和委托代理人身份證原件（適用于委托代理人）、營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋單位公章購買競爭性磋商文件。

4.2競爭性磋商文件每套售價￥400.00元，售后不退。

5.響應文件提交的截止時間、開啟時間及地點

5.1響應文件提交時間：2019年7月10日13時00分至13時30分。

5.2響應文件提交截止時間：2019年7月10日13時30分。

5.3響應文件提交地點：云南元大工程咨詢有限責任公司1509會議室。

5.4開啟時間：2019年7月10日13時30分。

5.5開啟地點：云南元大工程咨詢有限責任公司1509會議室。

5.6逾期送達或者未按照競爭性磋商文件要求密封的響應文件，采購人、采購代理機構將予以拒收。

6.政府采購政策

本項目執(zhí)行政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、強制采購和優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品等政府采購政策。

7.發(fā)布公告的媒介、公告期限

7.1本次競爭性磋商公告在《中國招標投標公共服務平臺》（http://www.cebpubservice.com/）《中國采購與招標網(wǎng)》（http://www.chinabidding.com.cn/）、《中國政府采購網(wǎng)》（http://www.ccgp.gov.cn/）、《云南元大工程咨詢有限責任公司》（http：//www.bihuowifi.net）。

7.2本公告期限為2019年6 月26日至2019年7月3日。  

8.采購人及其委托的采購代理機構的名稱、地址和聯(lián)系方法

采購人：國家移民管理局常備力量第二總隊

地址：昆明市昆明經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)云大西路

聯(lián)系人：閆俊杰

電話：（0871）67361689

 

采購代理機構：云南元大工程咨詢有限責任公司

地       址：云南省昆明市盤龍區(qū)聯(lián)盟路與萬宏路交匯處萬宏嘉園灃苑（地塊三）B座15層（奧斯迪商務中心B座15樓）

聯(lián)   系  人：閆梅、包惠玲

聯(lián) 系 電 話：（0871）63335681-7115 、63335856

電 子 郵 箱：2021786019@qq.com

開 戶 名 稱：云南元大工程咨詢有限責任公司

開 戶 銀 行：中國工商銀行云南省分行昆明市匯通支行

賬       號：2502038009024579141

日       期：2019年6 月26日

競爭性磋商公告附件：

1.項目概況

（1）根據(jù)改革后的業(yè)務需求，加強總隊信息化基礎設施建設。

（2）總隊目前使用的是模擬中繼，使用年限較長，日常電話轉接繁瑣、故障率較多、線路維護工作量較大。為提升工作和維護效率、改進語音通信模式，需改進總隊專線語音通信。

2.建設目標

貫徹落實全國移民管理工作會議精神和總隊黨委擴大會議精神，牢固樹立向科技要警力，要戰(zhàn)斗力的思想，為提升總隊日常通信和工作效率打下扎實基礎，實現(xiàn)總隊信息化建設服務中心工作能力上新臺階。

3. 需求分析

本方案主要解決400部內(nèi)部語音通信，實現(xiàn)互打免費，實時監(jiān)控電話使用情況，動態(tài)調(diào)整內(nèi)部號碼。重點使用中國自主研發(fā)生產(chǎn)制造的數(shù)字交換系統(tǒng)，可為用戶提供多元化的語音通信平臺、數(shù)據(jù)通信平臺和高增值的網(wǎng)絡、通信和控制一體化解決方案，具有優(yōu)良的性能、最好的易用性、最佳的穩(wěn)定性和無限的擴展性，其技術性能處于通信行業(yè)領先水平。系統(tǒng)具備程控交換機的所有功能，更具備超強的話務分配、話務管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力，豐富的網(wǎng)絡操作終端軟件和服務器軟件使工作更有效率、更輕松和更準確。

3.1硬件方面

公共控制部分采用超大規(guī)模集成電路設計，使集成度更高。公共控制部分MCU集成中央處理器、電話定時單元、會議與信號音單元、時隙交換單元、信號與掃描單元與一體， MCU負責呼叫控制、呼叫跟蹤及數(shù)據(jù)庫管理，并提供PCM交換、端口掃描、會議控制及產(chǎn)生語音等功能。

交換結構：單T無阻塞數(shù)字時分交換網(wǎng)絡；交換矩陣：4096×4096；話務量：1erl（無阻塞交換）。總容量：2048端口（支持16塊PRI數(shù)字中繼）。

外圍接口部分采用通用插槽設計思想，插槽之間相對獨立，互不干擾。模擬用戶板、模擬中繼板、數(shù)字用戶板、2MB數(shù)字中繼板等所有板件都有超強的防雷電、強電沖擊保護措施，電路板上的各端口也相對獨立，個別端口故障不會影響電路板上其他端口的正常工作。

具體有：高密度1024主機柜、高密度擴展機柜、8路中繼板、16路模擬用戶板、16路信令板、專用電纜等。

3.2軟件方面

維護/管理軟件包括一套管理程序，允許管理人員監(jiān)視話務量數(shù)據(jù)和呼叫處理性能，設置計費開關，更改網(wǎng)絡配置，設置系統(tǒng)時間。模塊化結構、高集成度及精心的硬件和軟件設計，使交換機的可靠穩(wěn)定性更高，可實現(xiàn)理想的無人值守管理模式。

軟件結構圖

3.3 系統(tǒng)配置方面

支持多個PRI數(shù)字中繼板，可接入PRI、1號信令等，同時支持C網(wǎng)、G網(wǎng)無線中繼、IP中繼接入。還可以使用PRI數(shù)字中繼、IP中繼多套設備組網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部電話互通，內(nèi)部免費通話。

當系統(tǒng)需要擴容時，主機柜與每層擴展機柜之間通過一條專用的擴展電纜進行連接。設備每機柜均自帶單獨電源，極大的保證了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

另外單獨機柜以及電源的設計，使交換機在擴容時只需要增加機柜和相應板卡，無須拋棄原有主機，除了設備擴展變得更為方便外，也保護了用戶的投資不受損失。

機柜槽位：可混合配置8路模擬中繼板、16路普通分機板、8路數(shù)字分機板、PRI數(shù)字中繼板等。設置計費開關，更改網(wǎng)絡配置，設置系統(tǒng)時間。模塊化結構、高集成度及精心的硬件和軟件設計，使交換機的可靠穩(wěn)定性更高，可實現(xiàn)理想的無人值守管理模式。

4.建設方案

4.1方案概述

年內(nèi)計劃投入28.275萬元，解決總隊語音專線故障問題，提升日常通信效率。

4.2系統(tǒng)組成

本項目主要建設數(shù)字語音核心交換設備，實現(xiàn)數(shù)字化通信和可視化管理。

4.3系統(tǒng)功能

項目建設完成后實現(xiàn)以下功能：一是系統(tǒng)普通功能：轉移遇忙回叫，在進行轉移操作后，如果對方用戶正忙，系統(tǒng)會將被轉移電話立刻返回給轉移分機。忙時來話提示及記錄，在分機正忙時又有電話呼入，利用客戶端軟件，可以清楚地看到來電號碼及來電記錄，做到永不丟失來話。無應答回呼，當分機轉移一個電話時，被轉移的電話一直無人接聽，系統(tǒng)會再次將電話返回給轉移分機。無應答轉移，通過編輯當前激活數(shù)據(jù)庫“無應答轉移”、“轉移分機”兩項，在分機沒有人接聽時，自動將來話轉移到另一分機。遇忙轉移，分機可以設定遇忙轉移號碼，當分機忙時，來話將轉移到指定分機號碼，遇忙轉移可以設定成多次轉移方式。呼叫等待，可以通過設定呼叫等待功能把來話保持30秒，用戶可以根據(jù)來電的重要性選擇接聽或者不接聽（普通電話機即可）。呼叫轉接功能，用戶可以將通話中的用戶保持后撥通另一用戶，當?shù)玫接脩粼试S后掛機，將保持用戶轉移給通話用戶，在另一用戶不允許時，可再次拍叉，恢復與保持用戶通話。呼叫前轉功能，用戶可以通過設定呼叫前轉移功能把來話轉到指定的分機（普通電話機即可）。熱線呼叫，內(nèi)部分機可以設定為熱線用戶類型，熱線分機不可以撥號，提機自動呼叫指定的用戶。限時通話，通過編輯當前激活數(shù)據(jù)庫的“最大通話時間”來限制內(nèi)部分機的最長通話時間，單位：分鐘，默認為0，通話時間沒有限制。多次轉移來電顯示，所有端口均支持來電顯示功能，可顯示內(nèi)部分機號碼和外線號碼、轉接或多次轉接后仍可顯示來電號碼。支持任何普通來電顯示話機。自動重撥，用戶可以使用模擬話機和數(shù)字話機上的重撥按鍵來重新呼叫上次撥打的號碼，也可使用Netphone的回撥來自動重撥。分機直選外線，內(nèi)部分機可以直接選擇外線進行呼叫，做到指定號碼撥打電話。同組代答，用戶分機可以分工作組,當同一工作組內(nèi)的電話響鈴時，可以直接在空閑的話機上按#1進行代答。隨身密碼，系統(tǒng)可以設定1024個隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機提高到指定的級別，通過隨身密碼登錄指定分機撥打電話。夜服功能（手動／自動），系統(tǒng)可以啟用夜服功能，當處于上班時間時，所有外線呼入由前臺或指定分機接聽，下班時，系統(tǒng)自動切換到由保安室或電腦話務員或指定分機接聽。廣播功能，系統(tǒng)具有廣播功能，任何分機通過授權碼撥通廣播接口就可以實現(xiàn)廣播，廣播方式可以為全廣播和定點廣播。外線專線功能（DID），通過專線功能，可以把某外線中繼捆綁到指定的單機，當外線呼入時，電話直接打入指定的分機，專線呼入電話也可以實現(xiàn)轉移、會議等全部交換功能，呼出也專用捆綁的中繼線，實現(xiàn)專線專用。IP自動加發(fā)，通過設定前綴碼，可以為所有用戶在指定號碼前加撥指定的數(shù)字。如17909、968200等等。為用戶提供撥號的簡便。32個服務等級，主機可以設定32個呼叫級別，通過路由級別可以限制用戶撥打國際長途、國內(nèi)長途、特服號碼，指定號碼。等級甚至可以按照分機用戶需要撥打的地區(qū)開放。免打擾，不響鈴，當分機免打擾功能被設定后，電話不可呼入，對方聽到“對方用戶忙，已通知被叫用戶，請掛機等待回叫或撥打另一分機”被叫如果有打開客戶端軟件，將在未接來電記錄來電號碼。中繼群呼，當中繼群呼功能被設定后，電話呼入，將可以實現(xiàn)與中繼線同一個尋線組的分機全部響鈴。外線／內(nèi)線分組，用戶可以將外線和內(nèi)線分組，實現(xiàn)每個部門使用專門的外線。甚至可以幾個公司共用一臺機器。話費各不相干，可以分開結算。經(jīng)濟路由功能，用戶可以選擇多條出局路由，通過多路由選擇功能，用戶可以獲得最大的經(jīng)濟性或最好的通話質量。分機代答，用戶可以通過分機代答功能碼“*1+分機號”指定代答另外一部分機的來話。二是系統(tǒng)優(yōu)勢功能：可定制IVR多級語音導航，可把外部來電電話引導轉接到負責指定業(yè)務的職能部門辦公分機，語音導航采用多級菜單的結構，最大的級數(shù)可以達到16級，總時間480秒。來電彈屏及CRM客戶關系管理系統(tǒng)，登錄客戶關系管理軟件后，來電時PC電腦顯示器彈出顯示界面，可顯示來電者號碼、來電人姓名、歸屬地等。CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以對客戶進行有效的管理、分析和跟進。

支持彩鈴語音及背景音樂上傳，TDMx系列具有彩鈴背景音樂以及彩鈴語音話務員功能，用戶可以根據(jù)自身需要定做專門的彩鈴，任何時侯都可以通過系統(tǒng)管理軟件更換彩鈴音樂。將電話熱線的歡迎語音更改為動聽悅耳的專業(yè)彩鈴，可以大大提升親民形象。同時也可以利用此功能更改設備轉接電話的背景音樂，隨心所欲的將背景音樂更改成愛國歌曲，讓呼入電話的等候音樂不再單調(diào)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

短信群發(fā)功能，TDMx系列接入C網(wǎng)或者TD移動的無線中繼后，分機登陸NETPHONE，可以點短信發(fā)送，將編輯好的信息直接發(fā)送到指定的手機上。事物助理功能，客戶端軟件中含有事物助理模塊，通過此模塊可以建立備忘錄，系統(tǒng)在每隔一定時間內(nèi)用提示泡泡提醒用戶記錄的事件狀態(tài)。CTI接口功能，系統(tǒng)開放CTI接口（付費開通），可以與第三方軟件進行整合，實現(xiàn)各行各業(yè)的應用，整合后系統(tǒng)功能將更加強大，功能可以無限擴展。呼叫中心，來電彈屏、語音導航（IVR）、ACD排隊話務自動分配、CTI接口使得搭建呼叫中心成為現(xiàn)實，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能，有著明顯的價格優(yōu)勢，性價比高。外線轉外線功能，分機無人接聽、遇忙、或者無條件立即轉移到手機或者其他市話號碼上。ACD自動話務量分配，系統(tǒng)中繼線路可以設置為ACD呼叫模式，在這種模式下，所用呼入的電話將自動被分配到掛機時間最長的分機上。多方電話會議功能，系統(tǒng)可以組建前所未有的超強會議，實現(xiàn)多方通話，最大支持每組64方電話會議。多功能數(shù)字話機，免提功能、呼叫功能、重撥功能、會議功能、閉音功能、保留功能、轉接功能、單鍵轉接、免打擾功能、來電記錄功能等。采用1B+D數(shù)字接口，兩線制連接方式，提供20個雙色LED直選鍵，屏幕采取點陣液晶，支持中文顯示。數(shù)字話機可顯示內(nèi)線、外線、話機狀態(tài)、時間、日期、來電號碼、端口信息、線路狀態(tài)等。

                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

4.4性能指標

5.其他要求

1、本次方案提供的交換機為數(shù)字程控交換機，不屬于網(wǎng)絡交換，采用傳統(tǒng)電話接入。

2、外線接入為傳統(tǒng)接入，交換機內(nèi)部為NO.7交換方式，運營商內(nèi)部為模擬中繼業(yè)務，外線端口數(shù)根據(jù)用戶實際需求現(xiàn)有9路，可擴漲至16路。超過16路以后，需要額外增加板件。

3、分機采用傳統(tǒng)電話機，端口提供352線，可擴至500線。如超過352線以后，需要額外增加板件。

4、功能為：排隊，限制呼出/入，來顯，統(tǒng)計，自動轉接、彩鈴、人工、提醒、內(nèi)部互打、分機號自行設置等。

5、外線電話需重新布線，設備至房間線路可利舊，但需要對線及重新打線以保證分機電話的正常使用。

6、數(shù)字交換機為整機產(chǎn)品，基本功能為標準配置，用戶需求中部分不是標準配置，需單獨配置板件解決，請單獨例舉出不需要配置部分。